Protección deReembolso Flexible
Viaja con confianza. Porque los planes pueden cambiar.
Por una pequeña tarifa adicional, agrega mayor flexibilidad a tu reserva y protege tu pago si necesitas cancelar dentro del plazo permitido.
¿Qué es la Protección de Reembolso Flexible?
Es un complemento opcional que te permite recibir un reembolso completo si cancelas tu actividad con al menos 24 horas de anticipación al horario de inicio programado.
Beneficio de flexibilidad comercial
Ofrecido directamente por Mamajuana Travel
No es un seguro de viaje
Sin terceros. Sin reclamaciones complejas.
Qué incluye
- Reembolso completo si cancelas con al menos 24 horas de anticipación
- Procesamiento de reembolso más rápido
- Un cambio de fecha gratuito (sujeto a disponibilidad)
- Tranquilidad al momento de reservar
Qué no está cubierto
- No presentarse (no-show)
- Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación
- Tours perdidos por llegada tardía
- Cambios por clima fuera de nuestro control (salvo que el tour sea cancelado oficialmente por nosotros)
¿Cómo solicitar un reembolso?
Simple. Sin burocracia.
Contáctanos antes del plazo
Escríbenos al menos 24 horas antes del inicio de tu tour.
Verificamos tu reserva
Nuestro equipo confirma tus datos rápidamente — sin formularios complicados.
Reembolso al método original
Tu reembolso se procesa al método de pago original en pocos días hábiles.
¿Cuánto cuesta?
La Protección de Reembolso Flexible tiene un pequeño porcentaje sobre el total de tu reserva, calculado automáticamente al momento del pago.
Pueden aplicarse montos mínimos y máximos.
La Protección de Reembolso Flexible no es un producto de seguro y no reemplaza la cobertura de un seguro de viaje. Este complemento opcional es ofrecido directamente por Mamajuana Travel bajo los términos descritos anteriormente.