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Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 1 de marzo de 2026

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2. Informacion que Recopilamos

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  • Informacion de contacto: Correo electronico y numero de telefono.
  • Informacion de reservas: Selecciones de tours, fechas, cantidades de viajeros y solicitudes especiales.
  • Informacion de pago: Los pagos son procesados por PayPal. No almacenamos numeros de tarjetas de credito o debito en nuestros servidores.
  • Informacion tecnica: Direccion IP, tipo de navegador, informacion del dispositivo y paginas visitadas, recopilada automaticamente mediante cookies.

3. Como Usamos su Informacion

  • Gestion de reservas: Para procesar su reserva y coordinar la logistica del tour.
  • Comunicacion: Para enviar confirmaciones de reserva, recordatorios y responder a sus consultas.
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  • Analisis y mejora: Para entender como los visitantes usan nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios.

4. Servicios de Terceros

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  • Supabase: Para almacenamiento seguro de datos.
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  • Meta Pixel (Facebook): Para analisis de marketing y medicion de conversiones.

5. Cookies y Seguimiento

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6. Retencion de Datos

  • Los datos de reservas se retienen por 7 anos por cumplimiento legal y contable.
  • Los datos de marketing se retienen hasta que retire su consentimiento.
  • Los registros tecnicos se retienen hasta 90 dias.

7. Sus Derechos

Tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales.
  • Correccion: Solicitar la correccion de datos inexactos.
  • Eliminacion: Solicitar la eliminacion de sus datos personales.
  • Cancelar suscripcion: Darse de baja de comunicaciones de marketing.

Para ejercer estos derechos, contactenos en info@mamajuanatravel.com.

8. Privacidad de Menores

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9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales. Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL para todas las transmisiones de datos.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad: