Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 1 de marzo de 2026

Mamajuana Travel esta comprometida con la proteccion de su privacidad. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos y protegemos su informacion personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Mamajuana Travel
Santo Domingo, Republica Dominicana
Correo: info@mamajuanatravel.com

2. Informacion que Recopilamos

Informacion de identidad: Nombre, apellido y nacionalidad.
Informacion de contacto: Correo electronico y numero de telefono.
Informacion de reservas: Selecciones de tours, fechas, cantidades de viajeros y solicitudes especiales.
Informacion de pago: Los pagos son procesados por PayPal. No almacenamos numeros de tarjetas de credito o debito en nuestros servidores.
Informacion tecnica: Direccion IP, tipo de navegador, informacion del dispositivo y paginas visitadas, recopilada automaticamente mediante cookies.

3. Como Usamos su Informacion

Gestion de reservas: Para procesar su reserva y coordinar la logistica del tour.
Comunicacion: Para enviar confirmaciones de reserva, recordatorios y responder a sus consultas.
Marketing: Con su consentimiento explicito, podemos enviar newsletters y ofertas promocionales. Puede cancelar la suscripcion en cualquier momento.
Analisis y mejora: Para entender como los visitantes usan nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios.

4. Servicios de Terceros

PayPal: Para procesamiento de pagos seguros.
Resend: Para envio de correos electronicos transaccionales.
Supabase: Para almacenamiento seguro de datos.
Vercel: Para alojamiento y despliegue del sitio web.
Google Analytics: Para analisis del trafico web.
Meta Pixel (Facebook): Para analisis de marketing y medicion de conversiones.

5. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies y tecnologias de seguimiento similares. Para mas informacion, consulte nuestra Politica de Cookies.

6. Retencion de Datos

Los datos de reservas se retienen por 7 anos por cumplimiento legal y contable.
Los datos de marketing se retienen hasta que retire su consentimiento.
Los registros tecnicos se retienen hasta 90 dias.

7. Sus Derechos

Tiene derecho a:

Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales.
Correccion: Solicitar la correccion de datos inexactos.
Eliminacion: Solicitar la eliminacion de sus datos personales.
Cancelar suscripcion: Darse de baja de comunicaciones de marketing.

Para ejercer estos derechos, contactenos en info@mamajuanatravel.com.

8. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web no esta dirigido a menores de 16 anos. No recopilamos a sabiendas informacion personal de menores de 16 anos.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales. Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL para todas las transmisiones de datos.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad:

Correo electronico: info@mamajuanatravel.com
Telefono: +1 809 286 1730

2. Informacion que Recopilamos

Informacion de identidad: Nombre, apellido y nacionalidad.

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3. Como Usamos su Informacion

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4. Servicios de Terceros

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7. Sus Derechos

Tiene derecho a:

Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales.

Correccion: Solicitar la correccion de datos inexactos.

Eliminacion: Solicitar la eliminacion de sus datos personales.

Cancelar suscripcion: Darse de baja de comunicaciones de marketing.

Para ejercer estos derechos, contactenos en info@mamajuanatravel.com.