Que Se Passe-t-il si Vous Manquez Votre Excursion

Politique de non-présentation

Une non-présentation se produit quand vous manquez votre départ sans annuler à l'avance.

Qu'est-ce qui compte comme non-présentation

• Votre guide arrive et vous n'êtes pas présent
• L'excursion part sans vous après le délai d'attente (10–15 minutes)
• Vous n'avez pas annulé avant l'excursion

Remboursements

Aucun remboursement pour les non-présentations sur réservations payées. Pour les réservations "Payer à l'arrivée", pas de charge financière, mais les non-présentations répétées peuvent affecter l'utilisation future de cette option.

Comment éviter une non-présentation

• Notez votre heure de prise en charge et configurez un rappel
• Soyez prêt 10 minutes à l'avance
• Si vous êtes en retard, contactez-nous immédiatement via WhatsApp