Que Se Passe-t-il si une Excursion est Annulée pour Raisons Météo
Last updated: 31 mars 2026
Annulations météo — vos droits et notre processus
La sécurité passe avant tout. Nous annulons les excursions lorsque les conditions représentent un risque.
Quand annulons-nous
- Tempête tropicale ou ouragan prévu dans la zone
- Mer trop agitée pour naviguer en sécurité
- Pluies fortes rendant les activités extérieures dangereuses
Comment vous informons-nous
Nous notifions par e-mail et WhatsApp dès que possible, généralement la veille au soir ou tôt le matin du jour J.
Vos options
- Remboursement complet — Sans frais
- Report — Autre date disponible sans supplément
- Crédit d'excursion — Valeur totale applicable à toute autre excursion
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